Termos de Uso

1. Quem presta o serviço

O atendimento é da Alves Brothers Studio, representada por 49.926.378 Adriano Alves dos Anjos, CNPJ 49.926.378/0001-00. O site só ajuda a organizar a agenda: o corte, a barba e tudo o mais são prestados pela barbearia, na loja ou, quando o barbeiro oferece, em domicílio.

2. Sua conta

• Informe dados verdadeiros. Usamos seu celular e e-mail para falar sobre seu horário.
• A senha é pessoal. Quem tiver sua senha consegue marcar e cancelar em seu nome.
• Atendimento de criança: a conta e o agendamento são feitos por um responsável.
• Você pode apagar a conta quando quiser, em Minha conta.

3. Marcar um horário

Depois de escolher barbeiro, serviço e horário, o pedido pode ser confirmado na hora ou ficar aguardando o barbeiro aprovar — o site mostra qual caso é, e você recebe um e-mail quando for confirmado. Os horários são sempre no horário de Brasília. O preço mostrado pode vir como “a partir de” quando o valor depende do serviço; o valor final é combinado no atendimento.

4. Cancelar ou remarcar

Você cancela direto no site, em Meus agendamentos ou pelo link que vem no e-mail de confirmação, até o prazo definido pelo barbeiro. Passado o prazo, o site não deixa mais cancelar: fale direto com o barbeiro pelo WhatsApp.

Cancelamento em cima da hora: o atendimento é registrado como cancelado ou como falta, sem cobrança de valor.

5. Atraso e falta

• Atraso: a tolerância é de zero minutos: o atendimento começa na hora marcada. Se for se atrasar, avise o barbeiro pelo WhatsApp o quanto antes.
• Falta (não comparecer sem avisar): o atendimento é registrado como falta e nenhum valor é cobrado.

6. Atendimento em domicílio

Só nos bairros que o barbeiro atende, e pode ter taxa de deslocamento, somada ao valor do serviço. O endereço que você informa é usado só para chegar até você e é apagado 90 dias depois, como explica a Política de Privacidade.

7. Pagamento

O pagamento é feito direto com a barbearia, no atendimento, pelas formas que ela aceita (aparecem no rodapé do site). O site não cobra nada e não guarda dado de cartão. Pacotes mensais são vendidos pela barbearia, e o site mostra o saldo e a validade.

8. Avaliações

Quem foi atendido pode avaliar a barbearia. Escreva com respeito: comentário ofensivo, com dado de terceiros ou que não seja sobre o atendimento pode ser removido.

9. O que não pode

Criar horários falsos, marcar em nome de outra pessoa sem ela saber, tentar acessar conta alheia ou sobrecarregar o site. Podemos bloquear a conta de quem fizer isso.

10. Disponibilidade do site

Fazemos o possível para o site ficar sempre no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falha de terceiros. Se não conseguir marcar pelo site, é só chamar a barbearia pelo WhatsApp.

11. Mudanças e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a última versão. Valem as leis brasileiras, e você mantém o direito de resolver qualquer questão no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

12. Fale com a gente

Dúvidas sobre estes termos ou sobre seus dados: [e-mail da LGPD — pendente].